EMBA丨企业如何走向AI原生?| 北大汇丰EMBA公开课广州站回顾

魏炜教授@北大汇丰EMBA公开课广州站2026-06-037


北大汇丰EMBA公开课 广州站

当人工智能从“辅助工具”走向“价值主体”,企业真正需要面对的,已不只是效率提升的问题,而是组织形态、管理逻辑与竞争优势的深层重构。


5月23日,北大汇丰EMBA公开课广州站顺利举行。本次活动以“AI智能体的构建与企业应用”为主题,邀请北京大学汇丰商学院管理学教授魏炜主讲,围绕AI智能体的构建逻辑、企业AI原生转型路径以及未来管理范式的变化,展开了一场兼具理论深度、实践洞察与时代前瞻的思想分享。本次活动吸引约130位企业家、管理者及校友代表到场参与。北大汇丰EMBA广州同学会终身荣誉会长郑耀、会长李坤坤等校友嘉宾出席活动。


广州,作为粤港澳大湾区的重要增长极,长期汇聚着制造业、科技企业、现代服务业与创新资本的多重力量。对于身处一线经营现场的企业家而言,AI不再是一个停留在概念层面的技术议题,而是正在真实地进入组织流程、客户服务、经营分析、产品研发、财务管理和战略决策之中。它带来的变化,既是工具层面的提效,也是组织底层逻辑的重写。


“分工范式”到“端到端范式”

现代企业的所有管理理论都建立在“分工”之上。从亚当·斯密关于制针工厂的经典论述,到泰勒的科学管理、法约尔的职能管理、韦伯的科层制,再到目标管理、流程再造、平台化组织与敏捷管理,过去两百多年的管理理论,几乎都围绕一个核心问题展开:在人的能力有限、认知有限、精力有限的前提下,如何通过分工提升效率,又如何通过管理把被分开的工作重新整合起来。


因此,传统企业形成了岗位、流程、层级、审批、绩效等一整套运行机制。它们曾经有效地支撑了规模化生产与组织化协同,也塑造了我们今天熟悉的企业形态。在传统范式中,企业通过岗位划分职责,通过流程串联环节,通过审批控制风险,通过绩效推动目标。这样的系统能够支撑稳定的大规模运转,却也不可避免地带来信息损耗、流程迟滞、部门墙与局部最优。当市场变化较慢、任务相对稳定时,这套体系可以运行良好;但当环境进入高频变化、复杂协同与实时响应阶段,传统分工范式的边界便开始显现。


AI智能体的出现,正在改变这一基本前提。


在魏炜教授看来,AI智能体突破了传统分工范式的三根支柱:首先,工作主体不再只有人,智能体也可以感知信息、进行判断并执行任务;其次,认知边界被大幅拓展,智能体能够处理海量信息,并完成跨领域的综合判断;再次,管控边界也被重新定义,智能体可以在任务执行过程中同步完成规划、反馈、调整与优化。


这意味着,企业不再一定需要把复杂任务拆解为若干固定岗位,再通过流程与层级进行协同。越来越多任务可以围绕一个完整目标,从需求识别、价值创造到价值交付,形成动态闭环。


魏炜教授将这一新的组织运行方式称为“端到端范式”。与传统分工范式不同,端到端范式不是预先设定固定流程,而是围绕任务目标,在规则约束下,根据实时情境动态规划路径、调度能力、生成角色,并持续完成反馈优化。它不是简单地让AI嵌入原有流程,而是让企业的业务执行与管理调度在同一任务流中协同完成。


例如,在传统的报销流程中,员工提交申请后,需要经过票据采集、金额核算、合规审核、预算审批、资金支付、凭证生成等多个环节,业务流程与管理流程相互叠加,形成刚性的双层耦合结构。而在端到端范式中,提交申请的瞬间,票据校验、预算核验、合规判断与支付条件判断可以同步完成,管控不再是外置于执行之后的审批链条,而是内嵌于任务执行过程之中。这正是AI原生企业与传统数字化企业之间的关键差别。


数字化企业往往是在原有流程基础上提升效率,而AI原生企业则是在任务闭环基础上重建流程本身。前者仍然以岗位和流程为中心,后者则开始以任务和价值创造为中心。


AI原生企业:

从岗位中心走向任务中心

在传统企业中,组织的基本单元是岗位。每个人拥有相对固定的职责、权限与流程位置。企业通过岗位分工完成复杂任务,也通过管理机制弥补分工带来的割裂。


而在AI原生企业中,组织的基本单元逐渐转向任务。任务不再只是某个岗位上的一段工作,而是一个从需求到交付的价值闭环。完成任务所需的角色、能力与路径,可以根据具体情境实时生成、动态调整。一个智能体可以在某个场景中承担销售支持角色,在另一个场景中切换为诊断分析角色;多个智能体也可以围绕一个临时任务协同工作,任务完成后自动释放资源。


这使得组织运行从“固定岗位+固定流程”,转向“动态角色+自适应规则工作流”。


魏炜教授特别强调,企业真正进入AI原生状态,不能只停留在“给每个员工配一个AI工具”。这只是开始,更重要的是,企业要理解智能体如何成为组织中的价值创造主体,如何与人共同完成任务,如何在元规则约束下不断沉淀能力,并推动企业持续进化。


在这一过程中,企业中将出现三类主体:人、智能体与智慧体。


智能体可以被理解为能够执行具体任务的数字主体;而智慧体则不是简单的工具,也不只是外部伙伴,而是人与智能体深度协同后形成的一种复合能力状态。当人和智能体共同定义问题、生成方案、判断标准并完成复杂决策时,很多想法已难以区分究竟来自人还是来自AI,这种协同状态本身,就构成了新的智慧形态。


这也意味着,未来企业竞争力的重要来源,不只是拥有多少人才,也不只是采购了多少AI系统,而是能否构建起人、智能体、智慧体协同共生的组织生态。


魏炜教授通过多个案例进一步解释了这一变化:一些企业正在通过智能体参与财务分析、经营决策、销售支持、客户服务与跨境电商运营;在部分场景中,原本需要多人、多部门、多流程完成的任务,已经可以由智能体群在规则约束下完成动态协同。这样的变化并不是简单节省人力,而是改变了任务被组织、被执行、被反馈、被优化的方式。


换言之,AI原生企业的关键,并不是“用AI替代多少人”,而是“用AI重构多少价值闭环”。


个思想:

理解AI原生企业的底层逻辑

围绕AI原生企业的建设,魏炜教授提炼出若干重要思想。


首先是人机协同共生。AI不只是提升效率的工具,而是与人共同创造价值的主体。企业需要重新理解“谁在创造价值”,也需要重新设计不同主体之间的协同机制。过去的组织主要围绕人展开,未来的组织则需要同时理解人、智能体与智慧体之间的关系。


其次是元规则统领。传统管理往往通过流程、制度和审批来约束行为,而AI原生企业更需要清晰的底层规则。元规则类似组织运行中的“宪法”,它不规定每一步具体动作,却定义了行为边界、价值底线与协同原则。只有边界清晰,智能体才可能在足够大的自由度中发挥能力。这一点对企业尤其重要。因为智能体并非简单按照固定流程机械执行,它能够在不同情境中自主判断、自主规划、自主调整。如果没有底层规则,组织会失控;但如果规则过度细碎,又会重新落入僵化流程。因此,AI原生企业需要的不是更多审批,而是更高质量的规则设计。


第三是价值闭环为本。企业不能只把AI用于局部提效,而应围绕客户需求、产品服务、业务结果与价值交付,重新设计完整闭环。每一次任务完成,都应成为组织能力沉淀与进化的机会。


第四是动态演化适配。AI原生企业不是一次性设计出来的机械系统,而是一个持续生长的有机体。任务颗粒度可以根据复杂度、规则清晰度与异常率动态调整;能力可以在需要时加载,不需要时撤销;流程路径也会根据环境变化实时重构。


第五是能力资产化。过去,许多经验沉淀在员工个人头脑中,难以被组织复制。AI时代,知识、经验与方法可以被显性化,转化为能力包,成为组织可调用、可演化的资产。但这也带来新的问题:员工个人能力如何被尊重和保护,组织能力如何与个体权益形成合理边界,将成为未来企业治理中必须面对的重要命题。魏炜教授特别指出,能力资产化不应被简单理解为对员工经验的“抽取”。如果企业只把员工经验转化为组织资产,却不尊重个人能力的边界,就可能造成新的伦理问题与激励问题。未来真正健康的人机协同机制,应当既能让企业沉淀能力,也能保护个体贡献,让组织进化与人的成长形成正向循环。


第六是进化制胜。传统竞争优势可能来自规模、资源与效率,而在AI原生时代,当能力可以被快速复制、流程可以自适应配置、数据获取成本不断降低,真正重要的将是企业进化的速度。谁能更快识别场景、沉淀规则、迭代能力、完成价值闭环,谁就可能在新的竞争中取得先机。


这六个思想共同指向一个判断:AI原生企业不是传统企业加上AI工具,而是企业组织逻辑、管理语言与价值创造方式的系统更新。


业世界模型:

智能组织运行的底层地图

在讲座中,魏炜教授还进一步提出,AI原生企业的运行,需要依托“企业世界模型”。


如果说大模型是通用智能能力的基础,那么企业世界模型则是企业内部智能体行动的地图。它让智能体理解一家企业如何定义战略、如何理解客户、如何组织资源、如何评估结果、如何遵守规则、如何形成协同。


企业世界模型并不只是数据系统,也不只是知识库。它包括理论、本体、实例与技能等多个层面。企业所采用的战略理论、管理模型、财务规则、营销方法,可以通过结构化方式转化为智能体可理解、可调用、可执行的知识体系。企业运行中不断产生的数据、经验和任务结果,又会持续反哺这个模型,使其不断完善。


这意味着,AI原生企业的建设,并不一定以完美的数据基础为前提。过去很多企业认为,必须先完成信息化、数字化、数据治理,才能进入AI应用阶段。但魏炜教授提出了一个不同的观察:AI本身在使用过程中也会产生数据,只要企业世界模型搭建得当,智能体在完成任务时就会不断生成、校验、沉淀和修正数据。


对于企业家而言,这一判断具有重要启发。AI转型不是等待一切准备充分之后才开始,而是在真实任务中边做边学、边用边改、边错边进化。真正的问题不是企业有没有完美基础,而是有没有开始行动、有没有持续试错、有没有把试错转化为组织能力。

个阶段:

传统企业如何走向AI原生

对于传统企业而言,AI原生转型并非一蹴而就。魏炜教授将其概括为四个阶段。


第一阶段是引入期,即为员工配置AI工具,让AI帮助个人提升效率。当前多数企业仍处在这一阶段。它能够带来一定改善,但仍以人的岗位边界定义AI的使用边界,因此提升空间有限。


第二阶段是深化期,AI开始进入部门协同与跨部门任务,围绕具体业务形成局部闭环。此时,智能体不再只是个人助手,而开始参与企业业务流程。例如,在客户服务、经营分析、生产排程、供应链协调等场景中,AI可以跨越单一岗位边界,帮助企业完成更完整的任务链条。


第三阶段是整合期,传统分工架构与新的端到端架构并存,智慧体开始出现,企业在复杂任务中尝试让人机协同解决过去单靠人或单靠智能体难以解决的问题。在这一阶段,企业不再只是把AI嵌入局部流程,而是开始重新审视组织结构本身。


第四阶段才是真正的AI原生期。此时,企业大部分任务都将围绕端到端范式运行,组织以价值闭环为中心,以自适应规则工作流为支撑,以能力包和企业世界模型为底层基础,形成持续进化的智能组织。


在魏炜教授看来,积极拥抱AI原生转型的企业,可能在未来两三年内进入更深层阶段;行动缓慢的企业,也许会在更长周期内逐渐被拉开差距。对于企业经营者而言,真正的关键不在于是否“了解AI”,而在于能否亲自上手、持续试错,并在实践中建立新的组织认知。


他特别提醒,AI原生变革不能简单外包。CEO、董事长与核心管理者必须亲自下场,因为这种变化不是传统的信息化升级,也不是单纯购买系统,而是企业运行逻辑的重建。只有亲身使用,才能理解智能体真正能做什么,组织又该如何围绕它重新设计。


这也是本次课程带给现场企业家的重要提醒:在AI时代,认知更新不再只来自听课与阅读,更来自真实使用。只有把AI放进自己的业务场景、管理场景和决策场景中,企业家才可能真正理解这场变化的深度。


理者的新角色:

从决策控制到规则架构

AI原生企业的出现,也将改变管理者自身的角色。过去,管理者主要是决策者、协调者与控制者。企业依靠管理者判断方向、分配资源、监督执行、协调冲突。


但在AI原生组织中,管理者的角色将转向规则架构师、价值闭环编排者与生态演化引领者。


这意味着,管理者不再只是做出具体决定,而要设计组织运行的底层规则;不再只是推动流程运转,而要编排不同主体围绕价值闭环协同工作;不再只是管控风险,而要培育一个能够自我学习、自我修正、自我进化的组织生态。


这对企业领导力提出了新的要求。未来的领导力,不只是人际领导力,而是人机生态领导力。领导者要能够理解人、智能体与智慧体各自的能力边界,设计它们之间的协同关系,并在不确定性中构建稳定而开放的组织秩序。


这种领导力并不意味着人退出管理现场。相反,它要求人承担更高层次的责任:定义方向、守住边界、设计规则、判断价值、培育生态。越是在智能体能力快速增强的时代,越需要企业家拥有更清醒的价值判断与更深刻的组织理解。


这是一场管理范式的深层变化。它要求企业家既要有战略高度,也要有动手能力;既要能理解技术,又不能被技术牵着走;既要尊重人的价值,也要重新认识智能体带来的组织可能性。


略、领导力与人才:

管理理论正在被重新书写

魏炜教授进一步从战略管理、领导力与人才管理三个方面,分析AI原生企业带来的系统变化。


在战略管理层面,传统战略理论往往关注竞争定位、资源占有、规模优势与效率优势。而在AI原生时代,战略的核心将从“选择竞争位置”转向“设计价值闭环”。企业要思考的不只是进入哪个市场、占据什么资源,而是如何围绕客户需求构建能够持续进化的能力系统。过去,企业的竞争壁垒来自资源、规模、渠道、品牌和经验;未来,壁垒可能越来越来自能力进化速度。一个每天都在学习、修正、沉淀和迭代的智能组织,会形成一种“活的能力生态”。竞争者面对的不是静态资源,而是一个不断生长的系统。


在领导力层面,传统领导力强调人与人之间的影响、信任、激励和追随。而在AI原生企业中,领导者面对的不再只是人类员工,还包括智能体与智慧体。因此,领导力需要从人际关系管理拓展为人机生态治理。领导者不仅要会带人,还要会设计规则、培育土壤、管理不确定性,并推动多元主体共同进化。


在人才管理层面,传统企业以岗位能力匹配为核心,强调一个人是否适合某个岗位、是否具备某类专业技能。但当岗位边界被动态角色取代,当知识和技能可以被快速调用,人才评价标准也将发生变化。未来重要的人才,不只是掌握某项固定技能的人,而是能够在复杂任务中快速理解问题、调用能力、组织协同并完成价值闭环的人。


这也解释了为什么AI时代并不会简单消解人的价值。相反,它会放大人与人之间在认知能力、行动能力与学习能力上的差距。善于提问、善于判断、善于协同、善于使用AI的人,可能获得前所未有的能力杠杆;而停留在被动使用、浅层调用的人,则可能被快速拉开差距。


才的重新定义:

知识容易获得,心法更为重要

在互动交流环节,现场嘉宾围绕智慧体边界、智能体绩效、AI时代的教育与心性培养等问题,与魏炜教授展开了深入讨论。


其中一个重要问题是:当知识越来越容易获得,人应当如何避免被AI替代?


魏炜教授提出了“内功与心法”的比喻。知识好比兵器,工具方法好比招式套路。在AI时代,兵器和套路都变得越来越容易获取。但真正决定一个人能否解决复杂问题的,是背后的内功与心法。


这种“内功”,指向人的认知元能力,包括问题表征、假设检验、策略选择、关系构建、情感判断、模式识别、元监控能力以及人与AI互动的接口能力等。它们共同支撑了批判性思维、创新能力、洞察能力、复杂问题解决能力等高阶能力。


换言之,AI时代并不意味着人不再需要学习,而是学习的重心发生了变化。人不必再以记忆大量知识为核心,而要训练如何提出问题、理解情境、调用工具、判断结果,并在与AI的互动中不断提升自身思考质量。


这也为企业人才培养带来新的启示。未来真正重要的人才,未必是掌握某个固定岗位技能的人,而是能够在动态任务中快速理解问题、组织资源、调用能力、与智能体协同并推动价值闭环完成的人。


对于企业家而言,这种能力也许比单纯掌握某项技术更重要。因为AI工具会不断变化,模型能力会不断迭代,平台系统也会不断更新,但真正决定一个人能否驾驭变化的,仍然是其认知结构、判断能力、学习方式与行动习惯。


友分享与项目介绍:

在真实同行中理解学习价值

本次公开课现场,北大汇丰EMBA项目办公室副主任李婷老师围绕EMBA、DBA项目培养体系、课程设置、学习安排与报考政策进行了系统介绍,帮助嘉宾进一步了解北大汇丰商学教育的特色与价值。



活动中,北大汇丰EMBA校友代表曹磊结合自身学习经历与企业实践进行了分享。校友的真实经验,使现场嘉宾进一步看到,北大汇丰的课堂价值不只来自教授授课,也来自同学之间的思想激荡、经验互鉴与长期同行。对于企业家而言,学习的意义从来不只是获得答案,更是在与教授、同窗、校友和时代问题的不断碰撞中,形成更稳健的判断力与更辽阔的行动半径。


AI浪潮之下,企业家面对的不是一个单纯的技术问题,而是一道关于组织、战略、人才与未来竞争的综合命题。


如果说过去的企业管理,是在人的能力边界内追求效率最大化;那么AI原生时代的企业管理,则是在多元主体协同中重建价值创造方式。它要求企业重新理解组织,重新理解能力,重新理解管理者与员工,也重新理解学习本身。


这正是北大汇丰EMBA持续推动公开课与思想交流的意义所在。


面对时代变革,学习不是对已有经验的简单补充,而是在新的问题面前重建认知坐标;课堂也不只是知识传递的场所,更是企业家彼此启发、共同思辨、面向未来重新出发的起点。


AI不只是工具,更在成为企业能力重构的新支点。当技术不断改变商业世界,真正能够穿越周期的,仍是持续学习的能力、直面变化的勇气,以及在不确定中不断重建自身的行动力。


来源丨北大汇丰EMBA

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