“家是一个正式组织吗？”
北大国发院EMBA的《巨变时代的组织管理》课程，好似上了锁的深宅大院，陈春花老师每次都爱以这个问题为钥，引领同学们打开知识的大门，探寻组织行为学科里的奇花异草、宫殿回廊。 什么是正式组织呢？ “组织是为了完成具体目标而从事于系统化的努力的人的组合。”“正式组织基于权力、责任、目标；而非正式组织则基于情感、兴趣和爱好。” 陈老师首先给出了一个定义的知识框架。 朗润园致福轩教室里，冬日的阳光照见了缕缕沉默。沉默的深处，是每个人心灵的左冲右突。家是为爱筑起的小巢，还是城里人想逃出去、城外人想挤进来的围城？如果说家是正式组织，维系它却要用人间真情；如果说家是非正式组织，那一纸婚约又代表了什么？ 当把中国人最看重的“家”放在组织管理的视角下，这一托起我们整个生命的概念焕发出了不一样的光彩。 “家庭成员必须以情感、爱好相连接；但家庭的管理，又不能硬性分工，有分工就会有压力”。说到这里，陈老师再次提醒北大国发院担任高管或企业家的EMBA，“正式组织必须有目标。但你不要为家设立一个目标啊！如果达不成目标，你可怎么办？！” 举座皆笑，掌声雷动。
为商学教育，她“以身作则”
“人生就是个大舞台，每个人都有自己要扮演的角色”，文豪莎士比亚对人生的诠释，放在组织背景下，就是“组织里，只有角色，没有个人”。 讲到每个重要观点时，陈老师都以自己在企业界的亲身经历来传道授业。“当我空降的时候，我的任务就是帮助这家企业实现快速增长”。但是，当企业绩效已经突飞猛进，中坚队伍已经培养起来的时候，竞争对手嗅到了“人才”的味道，前来虎口夺食。 怎么办？“我在二十多年的研究中，看到了大量的商业案例。所以面对这种情况，我并不担心”。当一半的高管另攀高枝的时候，陈老师运用组织的力量，迅速调动多倍兵力，补充进高管队伍，从而实现了业绩的持续增长。 “你不重要，组织中只有角色最重要。你要做的，是想办法获得角色！” 除了在企业界纵横驰骋、在学界教书育人，陈老师最大的爱好是“写作”。二十多年来，她著作等身，出版了多本管理学著作。她是怎样“计划管理”写作的？ “人们在做计划管理的时候，有三拍：年初拍拍脑袋定目标，拍拍胸脯下决心，年底拍拍屁股走人”，这不就是大多数人的画像吗？ “目标必须是刚性的，不要定内心认为完不成的目标；目标必须在各方面达成共识，否则就无法实现；计划管理就是为目标寻找资源的一系列行动”。 “我就先设定一个写书的目标，想好每天写多少字，写什么，以什么方式去写；这些确定后，再加上一个行动，每天去写就好了！”陈老师举重若轻，可听者品味起来，却又那么重。
解剖管理案例，她有“三板斧”
案例到底要怎么讲，才能既生动有趣，又切中要害？——这是每个商学院教授都在探索的问题。陈老师在案例教学上，有“三板斧”。 第一板斧，从问题出发。在给同学布置作业时，她就要求大家首先厘清问题。“管理就是要面对现实，解决问题”。而于盘根错节的案例之中，找到真正的问题之所在，必然是后面分析和解决问题的大前提。很多时候，管理中恰恰是问题都没有找对，复杂的分析又有何益？ 第二板斧，评价组织行为的标准要清晰。 “这家电子企业，创始人一直在打造幸福企业。但是它的市场占有率却在逐年下滑，这样员工真的能幸福吗？公司长期的绩效，才是员工幸福的真正保障。”有人开始辩证地看待企业员工的幸福。 “但至少老板这样的做法，让农民工真正感到了尊严”，也有人鼎力支持幸福企业的打造。 同学们各执一词，案例讨论硝烟弥漫。陈老师却以一个学者特有的冷静，将同学们拉回到“组织的目标——绩效”。 “当我们评价组织中一个策略、行为的对错时，一定要考虑绩效，这才是组织可持续性的保障”。EMBA的学习，不能“只见树木，不见森林”，必须用管理学的理论和思考框架为纷繁的管理问题找到解决的路径。 从以激励机制致胜的海底捞，到互联网时代痛苦转型的通用；从管理创新团队的谷歌，到“人单合一”的海尔，陈老师引导同学们关注“商业的时间轴正在变短”，从过去和现在的中外案例中发现组织管理之道。 第三板斧，现场教学。作为BiMBA商学院的院长，陈老师一直希望北大国发院的商学教育既有“庙堂之高”，又有“江湖之远”，希望教授更多带领同学们走进典型企业，现场探讨管理问题。 已有的《战略与经营的高效契合》课程，就把EMBA同学们带到了一家知名企业的深圳总部，在“管理的现场”击中问题的实质。
巨变时代，个体与组织 “共生”
“凡战者，以正合，以奇胜。”——《孙子兵法》 《巨变时代的组织管理》课程，陈老师用四分之三的篇幅，介绍“组织管理”这门学科的知识体系和运用之妙， “以正合”； 最后一天，她则以对“巨变时代”的洞见将整门课推向了高潮，“以奇胜”。 当同学们热烈讨论九零后、九五后步入职场，管理者该祭出什么高招的时候，陈老师却以灿烂的微笑给大家一个当头棒喝——“也许这根本就不是问题。管理学界现在都在思考，当机器人可以胜任大部分可量化、可标准化的工作后，人该怎么办？” 从2012年开始，陈老师开始把自己的管理学研究转向商业组织“数字化时代的生存之道”。 “当未来已来，旧观念终结了吗？企业的发展模式会怎样更新？经验是否迎来了末日？我们是否已告别代际和谐？组织的边界在哪里？…” 面对未来，陈老师抛出了一连串十个问题，个个尖锐，个个似乎也还没有终极答案。 在技术加速变革、个体价值崛起的时代，陈春花老师陆续推出了《激活个体》和《激活组织》两本书，阐释她对这个时代的全新解读。 “平台性、开放性、协同性和幸福感成为了组织全新的属性；在此基础上，组织就要构建新能力，包括变革的领导者，激活的文化和对的人”。 对这一问题更为系统的研究，体现在陈春花发表在《哈佛商业评论》2018年五月刊上的文章《管理整体论及七个原理》上。“顾客在哪里，组织的边界就在哪里”、“驾驭不确定性成为组织管理的核心”、“效率来源于协同而非分工，组织管理从‘分’转向‘合’”…七个原理以内在的逻辑相连接，像七朵祥云，把同学们托到了新环境下组织管理的制高点。
思想之美、人文之美、技术之美：美美与共
作为BiMBA商学院的“舵手”，陈老师对EMBA的课程体系有着怎样的规划与期许？ “宏观经济课程是北大国发院作为国家高端智库的独特优势课程；人文讲座系列，是为了培养大家对美的认识，这根植于北大深厚的人文底蕴；大数据课程和讲座系列，则是为了让企业家更好地面向未来”，三大系列课程与其他基础课程、实践类课程共同绘就了北大国发院的人才培养地图。 “生意，就是生活的意义。今天的商业，都在为人们提供更美好的生活。因此，企业家和管理者必须懂得美，欣赏美，才能为顾客提供美”。 在拥有两百多年历史的朗润园，玉兰花、海棠花、参天古树、一碑一亭都在用自己的生命讲述着美，传递着美；而在国发院师生“共生”的课堂上，更是思想之美、人文之美、技术之美“美美与共”，共同追寻着“铸就商界领袖”的社会理想。
天寒地冻，朗润园春暖花开。（张彤 撰稿，李然 摄影）
